Las comunicaciones están evolucionando para respaldar la transformación en empresa social. La sinergia de las comunicaciones unificadas y las redes sociales da como resultado "comunicaciones sociales" que pueden dar lugar a decisiones más rápidas basadas en la experiencia y ayudar a mejorar la participación del cliente. Compañeros de trabajo, clientes y socios pueden buscar, comunicarse y colaborar con otros a través de una experiencia de comunicaciones unificadas que se integra con su entorno de colaboración más amplio. IBM ofrece capacidades que incluyen mensajería instantánea empresarial, información enriquecida presencial, videoconferencias y conferencias web y de voz sobre IP ayudarlo a satisfacer sus amplias necesidades de colaboración en tiempo real.
