Más de 18 años de soporte continuo respaldan al MP.

En la compra del MP ofrecemos servicio de soporte técnico gratuito vía telefónica, Internet o acudiendo directamente a nuestras oficinas, en donde tendremos el gusto de atenderles. Contamos siempre con personal especializado que con gusto atenderá cualquier duda que pudiera surgir durante la instalación, implementación u operación del programa.

Soporte técnico remoto por videoconferencia vía Internet

Contamos en nuestro departamento de soporte técnico con herramientas que nos permiten asistirlo vía remota accesando su computadora por Internet, de modo que usted podrá mostrar a nuestros técnicos la pantalla de su computadora en línea mientras ejecuta el MP, o bien, usted podrá otorgar el control a nuestros técnicos a modo que sean ellos quienes operen su computadora vía remota y le muestren como llevar a cabo un proceso determinado.

“La videoconferencia es tan práctica que usted apenas y notará que el instructor no se encuentra físicamente a su lado”.

Demostraciones vía Internet

También puede solicitar una demostración personalizada a través de una videoconferencia por Internet. A través de Internet usted podrá ver en la pantalla de su computadora una demostración del MP ejecutándose en vivo, al tiempo que uno de nuestros instructores le va explicando a usted de manera personalizada las funciones y alcances del programa. Todo lo que haga el instructor desde nuestras instalaciones usted lo verá en vivo en la pantalla de su computadora. Lo único que necesita es tener acceso rápido a Internet.

Durante la presentación usted podrá hacer todas las preguntas que juzgue convenientes. Nuestros instructores con gusto responderán sus preguntas y le mostrarán la forma en la que el MP puede ayudarlo a optimizar las gestiones de administración del mantenimiento de su empresa. Incluso podrá pedir el control del programa para que sea usted quien lo opere y de esta forma pueda constatar la versatilidad y facilidad de operación.

Asesoría por evento en sus instalaciones

Contamos también con servicio de asesoría en sus instalaciones. A diferencia de los servicios gratuitos de asistencia vía telefónica o Internet, el servicio de asesoría en sus instalaciones tiene un costo. Consulte nuestra lista de precios.